Magazine Prime

Nosso compromisso é com a sua satisfação.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para isso, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar na embalagem original

• Conter todos os acessórios

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Após análise, poderá ser oferecido:

• Troca por novo produto

• Reembolso

• Crédito na loja

3. Processo de Solicitação

A solicitação deve ser feita pelo e-mail:
contato.suportemagazineprime@gmail.com
ou pelo WhatsApp:
(31) 98771-8810

Informar:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da solicitação

4. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão: estorno na fatura

• PIX ou boleto: depósito em conta

O prazo pode variar conforme a operadora financeira.